成功事例
集客に強くなるためのステップ
ABCカフェ
費用 ¥ 111,000
こんな悩みをお持ちの方へ
「もっと来店数を増やしたい」「ウェブサイトからのお問い合わせを増やしたい」…そんな悩みを抱えている方
課題
1. 新規来店数が月平均50件前後で停滞
2. SNS投稿はあるが、ターゲットへの訴求力が弱く反応率が低い
3. 店舗の魅力がウェブ上で伝わっておらず、予約や問い合わせにつながりにくい
施策
新商品のおまけサイズをつくり、新商品の宣伝を既存顧客様に行った。また、レビューを集めやすい導線を設計し、業務の実行まで行った。
成果
・新規来店数が月50件 → 月85件に増加
・SNS投稿のエンゲージメント率が2倍以上に
・ウェブからの問い合わせも月3件 → 月12件に増加
取り組み内容
①ターゲット分析の実施
まず、来店してほしい層を具体化しました。
-
30〜40代の働く女性
-
カフェでゆっくり過ごしたい
-
インスタなどSNSで情報を収集する傾向あり
ターゲットが明確になったことで、集客施策の方向性が定まりました。
②魅力的な訴求文の作成
SNSやチラシで使うキャッチコピー・文章を改善。
-
「平日限定!ゆったり過ごせるカフェタイム」
-
「初回ドリンク無料キャンペーン実施中」
これにより、ターゲットに刺さる情報発信が可能になりました。
③ウェブサイト・SNSの改善
-
写真・文章を見やすく整理
-
SNS投稿のタイミングや内容をターゲットに合わせ最適化
-
予約・問い合わせボタンを目立たせる