「ロイヤルティプログラム」という言葉を知っていても、「ポイントカードを導入したのに、リピート購買が増えない」と感じているEC担当者は少なくありません。原因の多くは、ポイント制度をロイヤルティプログラムと同一視したまま運用 … 続きを読む ロイヤルティプログラムとは？EC事業者向けに種類・設計手順・失敗パターンを解説