指名検索が減少する中で、いかにして「新しいお客様」に自社を見つけてもらうか。

コスメジャンルの激戦区で、今回の成功を後押ししたのは『決まった時間に発生するイベント感』でした。

リソース不足をカバーしながら、スーパーセールで驚異的な伸びを記録した施策の裏側をお伝えします。

① 「毎日20時・先着50名限定」クーポンの実施 

スーパーセール期間中、毎日20時から「新規限定・20%OFF」という強力なクーポンを発行しました。

• 「先着順」という限定感で、ユーザーの意思決定スピードを向上
• 「今すぐ使わないとなくなる」という緊急性を演出し、20時台のアクセスを最大化

この「決まった時間のイベント」という認知が、継続的なアクセスを底上げする強力なフックとなりました。

② 再訪を促す「来店きっかけ」の仕組み作り

あえて先着数を絞ることで、クーポンを使えなかったユーザーを次回に誘導しました。

• 「今日は買えなかったけれど、次回また来よう」という心理的フック
• 期間中、常に店舗へのアクセスを維持する循環構造の構築

一回きりの値引きで終わらせず、期間中の「来店習慣」を作ることで、広告に頼り切らない自走型の集客を実現しています。

成果を出した＋αのポイント

「徹底した運用スピードと実行力」

 リソースが不足しがちなセール期間中において、クーポン設定や在庫管理、バナーの切り替えを確実に実行。この「当たり前の徹底」が、153％という数値の土台となりました。

「運営代行をお願いしてから、自社だけでは思いつかなかった販促企画を次々と実行していただいています。特に今回のクーポン施策は、決まった時間にアクセスが集中し、店舗全体が活気づくのを感じました。新規のお客様が着実に増えており、ブランドの再成長に手応えを感じています。」