実店舗をメインに運営している小売業者にとって、「ECまで手が回らない…」「売上は広告頼みになっている…」という悩みは決して珍しくありません。

しかし実は、商品ページの設計や検索導線など“基礎の部分”を整えるだけで、広告に依存しない安定した売上構造をつくることは十分に可能です。

今回ご紹介するのは、
「実店舗運営と並行しながらECも伸ばしたい」「広告費を抑えつつ、自然流入を増やしたい」と考えていた飲料小売事業者さまが、運用設計の見直しと検索対策の強化によって、オーガニック売上を大きく伸ばした事例です。

限られたリソースの中でも再現できる、現実的な改善プロセスをぜひご覧ください。

① 楽天内検索を前提とした商品設計・SEO構造の見直し

まず、オーガニック売上を伸ばすために、「検索で正しく見つけてもらえる状態」を作ることから着手しました。

実店舗中心の運営の中で、商品自体の魅力はあるものの、商品名・説明文・画像・属性情報などが検索行動を前提に設計されていない状態になっていたため、楽天内検索を起点に構成を見直します。

• 商品名／キャッチコピー／説明文を検索キーワード基準で整理・反映
• 銘柄・産地・タイプなどの属性情報を登録し、絞り込み検索で適切に表示
• バリエーション構成（SKU）を整理し、検索に正しく紐づく形へ調整
• 白背景画像へ統一し、サムネイルで内容が伝わる設計に変更

これらはどれも“検索対策の基礎”ですが、一つひとつを丁寧に整えることで、検索露出とクリック率が着実に改善します。

② 実店舗運営と両立できる内製化フローの構築

次に、実店舗運営と無理なく両立できるよう、運用フローの設計そのものを見直しました。

日々の店舗業務が優先になる中でも回せるよう、「頑張らないと続かない運用」ではなく、“自然と回る仕組み”をつくることを重視します。

• 管理画面の操作から丁寧にレクチャー
• 実店舗スタッフの「わずかな空き時間」で対応できるよう、“再現性の高い内製フロー”を設計
• 明確な目標設定と数値フィードバックによるモチベーション維持管理画面の操作や商品修正を、実店舗スタッフでも対応できる形に整理

これにより、「時間があるときにやるEC」から「日常業務の一部として回るEC」へと運用を切り替えることができました。