Yahoo!ショッピングでは、広告出稿をしているにもかかわらず、なかなか新規顧客が伸びないというケースがよくあります。

「広告費を投じているのに、成果につながっている実感が薄い…」「運用はしているけれど、改善の打ち手が見えない…」

そんなお悩みを抱える事業者に向けて、今回の成功事例をご紹介します。Yahoo!ショッピング広告の設計を根本から見直すことで、新規顧客獲得数を大きく伸ばした事例です！

① 指名キーワードと一般キーワードの分割設計

広告キャンペーン内で「ブランド名（指名検索）」と「一般検索（カテゴリ系・悩み系）」を混在させていた設計は、それぞれの役割を曖昧にしてしまい、最適化の阻害要因となっていました。

そこで以下のように分けて設計しました。

• 指名キーワードキャンペーン：既存顧客やブランド認知済みユーザー向け
  　▶ CPC（クリック単価）を可能な限り抑えつつ、安定した露出を確保
• 一般キーワードキャンペーン：未獲得層・潜在層向け
  　▶ CPCをある程度許容しつつ、露出と獲得重視の戦略で新規接点を最大化

このように役割を明確に分けることで、それぞれのKPIに最適な運用設計が可能になりました。
「このユーザーにはどんな接点が最適か？」という問いを常に立てながら、設計を行うことが重要です。

② Yahoo!特有のレポート仕様を踏まえた手動モニタリング

Yahoo!ショッピングの広告レポートは、標準では取得・統合しにくい仕様になっており、通常の自動レポートだけでは細かな成果把握が難しいという課題があります。

そこで、以下の手法で、精度の高い効果分析を行いました。

• 広告レポートを手動で統合・編集
• 商品×キーワード単位で効果を分析
• 成果の良い組み合わせと悪い組み合わせをデイリーで洗い出し

「どこから改善のヒントが得られるか」を見極めるための分析体制を整えたことで、PDCA の回転が大幅に加速しました。

③ 指名検索枠の常時確保（広告枠ジャック）

Yahoo!ショッピングの検索広告では、指名検索（ブランド名検索）において常に最上位に広告が出ていないと、購入意向が高いユーザーの機会損失につながります。

そこで、以下の施策を行いました。

• 毎日広告枠の状況をチェック
• 競合や無関係な広告が出ていた場合にYahoo!へ削除依頼
• 指名検索で常に複数枠を確保できるよう入札調整

この取り組みによって、ブランド認知済みユーザーの流入を強化し、購入・成約までの導線を太くすることに成功しました。

成功のポイントまとめ

• 役割設計の明確化：指名・一般検索に応じたキャンペーン設計が成果を変えた
• データ精度の担保：見える化による判断精度の向上
• 機会損失の排除：重要キーワードでの露出維持が成約率を高めた

これらの取り組みは、Yahoo!ショッピングにおける広告運用の本質に立ち返った改善アプローチです。