保護中: 楽天市場のカテゴリページ改善で売上アップ！作り方と成功事例を解説
＜30秒でわかる本記事のまとめ＞
株式会社Wacworks 代表取締役社長 舟瀬悠
本記事は、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・Qoo10などのECモール支援を手がける株式会社Wacworksの代表取締役社長 舟瀬 悠が監修しています。また、当サイトのコンテンツは、株式会社Wacworksが定める「コンテンツ制作・編集ポリシー」に基づいて制作しています。
- 楽天市場では、商品数が多い店舗ほどカテゴリページを整えることで、ユーザーが目的の商品を探しやすくなります
- カテゴリは、大きな分類から細かく分け、わかりやすい名称と階層で設計するのがポイントです
- 約4万点の商品を扱う自動車パーツ店では、カテゴリ整理と回遊導線の改善により、広告費を抑えながら売上が約1.3倍に伸びました
- 「新作」「人気商品」などのテーマ別カテゴリやコンテンツページも用意すると、商品を見てもらう入口を増やせます
- カテゴリ整理や店舗内の回遊改善に悩んだら、楽天市場をはじめとしたECモール運営を支援するWacworksへ無料で相談できます
株式会社Wacworks 代表取締役社長 舟瀬悠
▼本記事の内容はYouTubeでも解説しています。
楽天市場でカテゴリページを作り込むべき理由
楽天市場で売上を伸ばすには、カテゴリページを整えることが効果的です。
楽天市場では、アクセスの約7割が商品ページに集まるといわれています。そのため、「商品ページを優先すればよく、カテゴリページまで作り込む必要はない」と考える方もいるかもしれません。
しかし、商品数が多い店舗では、商品が整理されていないと目的の商品を見つけにくくなります。カテゴリページでジャンルや用途ごとに分けることで、ユーザーが商品を探しやすくなります。
考え方は、リアル店舗の売り場と同じです。例えばコンビニでは、おにぎり、飲料、雑誌、日用品などが売り場ごとに分けられています。商品がバラバラに並んでいるよりも、種類ごとにまとまっているほうが探しやすいでしょう。
楽天市場でも、ユーザーが迷わず商品を探せるようにカテゴリを整理することで、店舗内の回遊や売上改善につなげられます。
特に商品数が多い店舗は、商品ページだけでなく、カテゴリページの構成も見直してみましょう。
本記事ではカテゴリページの改善を中心に紹介しています。楽天市場の商品ページの作成方法について知りたい方は、以下の解説記事を参考にしてください。
楽天市場のカテゴリページの作り方
カテゴリページを作る際は、ユーザーが迷わず商品までたどり着ける構造にすることを意識しましょう。カテゴリページを作るうえで、押さえておきたい3つのポイントを紹介します。
大きなカテゴリから細かく分けて階層を作る
カテゴリページは、大きな分類から少しずつ商品を絞り込める階層にすると探しやすくなります。
アパレル店舗なら、「メンズ」「レディース」の下に「トップス」「ボトムス」「アクセサリー」を設定し、さらに「アクセサリー」の下に「ネックレス」「ピアス」などを分けます。
商品数や種類が多い場合は、サイズやモデル、用途などで整理するとよいでしょう。
すべてのカテゴリを横並びにするのではなく、ユーザーがどの順番で選べば目的の商品にたどり着けるかを考えて設計してください。
ユーザーがわかりやすいカテゴリ名を付ける
カテゴリ名は、ユーザーにとってわかりやすい名称にします。
店舗側で使っている専門用語や独自の分類名を付けると、ユーザーが内容を理解できない場合があります。ユーザーが普段使っている言葉を基準にカテゴリ名を決めましょう。
カテゴリページ改善で売上が約1.3倍になった事例
Wacworksが支援した自動車パーツ店で、カテゴリページを改善した結果、売上が伸長した事例を紹介します。
支援した自動車パーツ店は、約4万点の商品を扱っていました。タイヤだけでもサイズやモデルなどさまざまな種類があります。しかし、改善前は商品の多くが「タイヤ」という大きなカテゴリにまとめられており、目的の商品を探しにくい状態でした。
WacworksのEC運営支援サービス「助太刀EC」を活用し、カテゴリの整理を進めました。契約は15時間10万円からで、約4ヵ月かけて取り組み、費用は合計40万円ほどです。
カテゴリを細かく整理したうえで、商品ページからも別の商品へ移動しやすいように回遊導線を見直しました。
例えば、タイヤの商品ページから、以下のような商品へ移動できるようにしています。
- 類似商品
- サイズ違いの商品
- 一緒に購入できるホイール
改善を進めていた時期は、輸入商品の原価が上がっていたこともあり、広告費は増やさず、むしろ抑えていました。しかし、カテゴリページと回遊導線を整えた結果、売上は約1.3倍に増加しています。もともとの売上規模が大きい自動車パーツ店だったため、売上の伸びは数千万円単位に及んでいます。
商品数が多い店舗では、カテゴリページや店舗内導線の見直しが売上改善につながる施策の一つといえるでしょう。
Wacworksの「助太刀EC」は、店舗データをもとにした改善提案と、日々のEC運営に必要な実務をまとめて支援するサービスです。商品情報の更新や販促、モール内広告、SEO施策、ページ改善など、店舗の状況に合わせて優先度の高い業務から進められます。
「カテゴリページを見直したいがリソースが足りない」「店舗改善を進めたいが、何から始めればよいかわからない」という方は、助太刀ECをご活用ください。
カテゴリページを効果的に活用するポイント
カテゴリページは、商品を分類するだけでなく、店舗の特徴やユーザーの探し方に合わせて使い分けることで活用の幅が広がります。
商品数が多い店舗はAIを活用してカテゴリを整理する
商品数が多い店舗では、1商品ずつカテゴリを設定するだけでも大きな負担になります。
数千点、数万点の商品を扱っている場合は、AIを活用してカテゴリ分けを進める方法もあります。
すべてを手作業で整理するのが難しい店舗は、AIも取り入れながらカテゴリ構築を進めるとよいでしょう。
「新作」「人気商品」などテーマ別のカテゴリページも作る
カテゴリページは、商品ジャンルだけで分ける必要はありません。
アパレルなら、「秋冬の新作」「人気商品TOP10」など、ユーザーの関心に合わせたカテゴリページを作る方法もあります。
商品名やジャンルから探す人だけでなく、「今売れている商品を見たい」「新作をまとめて確認したい」という人にも商品を見てもらいやすくなります。
コンテンツページとカテゴリページは両方作る
コンテンツページとカテゴリページの両方を用意するのがおすすめです。
ユーザーによって、店舗内で商品を探す入口は異なります。コンテンツページを見る人もいれば、カテゴリページから商品を探す人もいます。
両方のページを用意しておけば、商品を見てもらう機会を増やせます。どちらか一方に絞らず、それぞれの役割に合わせて活用しましょう。
カテゴリページは一度作れば店舗の資産になる
カテゴリページは、一度整えれば長く活用できます。
新商品の追加や販売終了商品の整理は必要ですが、カテゴリ構造ができていれば、その後の運用もスムーズです。
特に商品数が多い店舗では、カテゴリページを整えることで、継続的に使える店舗の資産になります。
将来の商品追加や運用も見据えて、早めにカテゴリページを整えておきましょう。
楽天市場のカテゴリ改善に悩んだらWacworksへご相談ください
カテゴリページを整えるには、商品の分類だけでなく、店舗内の導線や商品同士のつながりまで考える必要があります。
特に商品数が多い店舗では、「店舗内導線をどう改善すべきかわからない」「日々の運営と並行して作業するのが難しい」と悩むケースもあるでしょう。
Wacworksでは、楽天市場をはじめとしたECモールの運営支援に加え、カテゴリ整理や回遊導線の改善にも対応しています。
商品数が多くカテゴリ構築に手が回らない場合は、助太刀ECを活用した支援も可能です。
カテゴリページを見直したい、店舗内の回遊を改善したいという方は、Wacworksへご相談ください。
まとめ：カテゴリページを整えて売上改善につなげよう
楽天市場では、カテゴリページを整えることでユーザーが商品を探しやすくなり、店舗内の回遊にもつながります。
商品数が多い店舗ほど、大きなカテゴリから細かく分け、わかりやすい名称や階層を設計することがポイントです。
さらに、AIを活用したカテゴリ整理や、テーマ別カテゴリ、コンテンツページとの併用も取り入れれば、商品を見てもらう入口を増やせます。
カテゴリページは一度整えれば長く活用できます。商品数が多い店舗は、今後の運用も見据えてカテゴリページを見直してみましょう。
株式会社Wacworks 代表取締役社長 舟瀬悠
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