Amazonでレビューを増やす方法は？獲得する重要性や注意点も解説

2024.04.21

Amazonベンダーセントラルの利用メリット5選【登録条件や料金もあわせて解説】

Amazon レビューを増やすのは、オンラインで製品を販売する上で重要な課題です。レビューの数が多いほど製品の信頼性が高まり、購買意欲の向上も期待できるでしょう。ではどのようにすれば、Amazonのレビューを増やせるのでしょうか？

本記事では、Amazonレビューの重要性や、増やすメリットについて詳しく解説します。

Wacworksとは？

Amazon、楽天市場、Yahooショッピング、自社ECなどEC事業をTOTALサポート
計100社以上のEC事業をサポート
コンサルティング契約リピート率95%以上（ご契約から6ヶ月間での実績）

問い合わせる

Amazonレビューはなぜ重要？

ここではAmazonレビューがなぜ重要なのか、詳しく解説します。重要性を理解して、ビジネスに役立てましょう。

レビューはユーザーの信頼と売上に直結する

Amazonでの製品購入において、多くのユーザーがレビューを参考にします。ユーザーは他の購入者の意見を重視する傾向にあるからです。良い評価を持つ製品は信頼が高まります。

ユーザーは他の人の経験や意見を知りたがるだけではありません。その製品が本当に価値があるのかどうかを見極めたいと考えています。そのため、良いレビューがあるをユーザーからの信頼を獲得しやすくなり、売上にも直結します。

Amazonの検索順位にも影響を与える

Amazonでは、検索結果の順位付けにさまざまな要素が影響します。その中でもレビューの数や質は、重要な要素の一つです。多くのレビューがある製品は、検索結果の上位に表示されやすくなります。

そのため、Amazonでの販売を成功させるためには、積極的にレビューを集めるのが不可欠です。

Amazonレビューを増やすメリット

Amazonレビューを増やすメリットは多岐にわたります。ここでは、主な2つのメリットに着目して説明します。

商品の信頼性と品質をアピールできる

Amazonレビューを増やすメリットの一つは、商品の信頼性と品質をアピールできる点です。良いレビューが多い製品は購買意欲を高めるだけではありません。信頼性の高い製品であるのを示唆しています。

購入を検討している人は他のユーザーの実際の経験や意見を参考にして製品を評価します。多くのポジティブなレビューがある製品は、消費者にとって信頼できるとみなされるでしょう。

また、良いレビューが多い製品は、他の製品と比較しても優れた品質を持っていると認識される傾向にあります。積極的にレビューを増やせば、商品の信頼性と品質をアピールでき、結果的に売り上げをあげられるでしょう。

Amazon限定ブランドとは？【ブランドの概要と7つのメリット・デメリットを解説】

ライバルとの差別化と競争力の向上につながる

Amazonレビューを増やすメリットの一つは、ライバルとの差別化と競争力の向上が挙げられます。購入者は信頼できる製品を選びたいと考えています。そのため、良いレビューが多い製品を選びがちです。プラスのレビューが多ければ、結果的に製品ページのクリック率が向上し、購入率も増加する傾向にあります。

Amazonの検索結果においても、多くのポジティブなレビューがある製品は上位にランクされやすいです。上位に表示されれば、事業者は競争の激しいAmazon市場での存在感を高められ、ライバルとの差別化を図れるでしょう。

このように積極的にレビューを増やすのは競争力の向上につながります。販売者にとって重要な戦略となるでしょう。

Amazonレビューを増やす方法

製品の評価や信頼性を向上させるための戦略は多岐にわたります。ゆえに効果的なアプローチを見つけるのはEC事業成功への鍵となるでしょう。ここでは、Amazonレビューを増やす方法について詳しく解説します。

購入者にレビュー依頼を送信する

Amazonレビューを増やす方法の一つは、購入者に対してレビュー依頼を送信することです。

製品を購入した人は商品を実際に使用した後、その製品に対する感想や意見を持っています。しかし、自発的にレビューを書くのは稀です。そのため、レビューを増やすには販売者側から積極的にユーザーに対してレビューを書くよう促さねばなりません。

具体的には購入後に自動的に送信される電子メールを活用しましょう。レビュー依頼の電子メールには商品の満足度を評価し、レビューを書くためのリンクが含まれています。リマインダーを受け取れば、ユーザーへ呼びかけレビューの投稿を自然と促せます。

商品の説明にレビューのお願いを記載する

Amazonレビューを増やす方法の一つは、商品の説明にレビューのお願いを記載することです。これは商品ページを閲覧する際に、購入前からユーザーへ直接レビューを書くように促せます。

商品の説明文や製品の特徴の部分に、購入者に対してレビューを書くように呼びかける文言を追加しましょう。たとえば「ご購入いただきましたら、ぜひレビューをお願いいたします」や「お客様のご意見をお待ちしております」といった文言です。

文言が書かれていれば、ユーザーは商品を試した後にレビューを書くのは重要という印象を受けます。結果、積極的にレビューを投稿する傾向が高まるでしょう。

以下の動画では、レビューを効率よく獲得する方法について詳しく解説しています。ユーザーからのレビュー数が伸びずに悩んでいる方はご覧ください！

Amazonレビューを増やすときの注意点

効果的な戦略を考える際には、いくつかの重要なポイントに注意する必要があります。ここでは、Amazonレビューを増やすときの注意点を3つ紹介します。

レビューの内容を限定して依頼しない

Amazonレビューを増やす際の重要な注意点の一つは、レビューの内容を限定して依頼しないことです。購入者に対してレビューを依頼する際、ある特定の内容や評価を求めるのは避けてください。

レビューはあくまで、ユーザーの意思で自然と率直な意見や感想を述べてもらわねばなりません。ある特定の観点に焦点を絞ったり、ポジティブな評価のみを求めたりする依頼はNGです。ユーザーに不信感を与えるだけでなく、Amazonの規約違反となります。

そのためレビューの内容を限定してはなりません。ユーザー自らの本音を述べてもらいましょう。ルールを誠実に守るのはレビュー数を増やし、かつ質の高いレビューを得る上で重要なポイントです。

代行業者は使わない

Amazonレビューを増やす際の重要な注意点の一つは、代行業者を使用しないことです。事業者によっては代行業者を使って製品のレビューを人工的に増やしたいと考える者もいるでしょう。しかしこの行為はAmazonの利用規約に違反する行為です。

Amazonは偽のレビューを排除するために積極的に取り組んでいます。偽のレビューを投稿した販売者や代行業者には、厳しい処罰が課されかねません。また、偽のレビューは顧客の信頼を損ないます。結果的に販売者の信頼性をダウンさせる可能性もあるでしょう。

代行業者を使用すれば、短期的にはレビュー数を増やせるかもしれません。しかし長期的なビジネスに悪影響を及ぼす可能性が極めて高いです。したがって、正当な手段で購入者からの本物のレビューを増やすのが重要です。

インセンティブは付けない

Amazonレビューを増やす際の重要な注意点の一つは、インセンティブを付けないことです。インセンティブを付けてレビューを書くよう購入者に促す行為は、Amazonの利用規約に違反します。

Amazonでは、購入者がレビューを報酬として受け取るのは禁止です。このような行為は信頼性の低いレビューを招きかねません。ユーザーはインセンティブを提供していると知ると、製品の評価が操作されていると受け取る可能性があります。その結果、商品への信頼性だけでなく、販売している事業者の信頼も失われかねません。

したがってレビューを増やすためにはインセンティブを付けないでください。ユーザーには自発的かつ率直なレビューを書くよう促すしましょう。