Qoo10運用代行業者6選！選び方やサービス内容について徹底比較

「Qoo10（キューテン）で成功したいけど、特別なノウハウが必要で難しそう」

「運用代行業者があるらしいけど、頼むと本当に成果を出せるのかな？」

このように考えている販売者は多いのではないでしょうか。

Qoo10はアメリカに本社を置くグローバルEC企業であるeBay（イーベイ）が日本で展開している総合ECモールです。通常より安く商品が手に入ることも多く、ファッションや美容に関心の高い女性を中心に多くの人が利用しています。

現在急成長を上げているQoo10を攻略するためには、当然Qoo10ならではのノウハウが必要。そこで役に立つのが、Qoo10の仕組みを知り尽くした運用代行業者です。

本記事では、おすすめのQoo10運用代行業者を紹介するとともに、選び方や注意点などを解説します。

Qoo10運用代行を利用する2つのメリット

Qoo10運用代行業者の利用が広がっている背景には、以下のようなメリットが存在します。

なぜそのような結果につながるのか、以下の解説を読んで把握しておきましょう。

知識や経験がなくても素早く成果を上げられる可能性がある

Qoo10運用代行業者を利用することで、知識や経験がなくても素早く成果を上げられる可能性があります。

オンラインマーケットプレイスでの運用は、商品リスト作成から始まり、SEO対策・広告運用・販売促進・カスタマーサービス・在庫管理に至るまで、課題が無数にあります。

特にSEO対策や広告戦略には専門的な知識が必要で、全く知識がない人が広告を運用する場合、広告費を浪費してしまう危険性もあります。Qoo10運用代行業者を活用することで、運用経験がほとんどなくてもリソースを最大限に活かせるでしょう。

運用代行業者が持つ専門的な知識と豊富な経験によって、自社の商品が短期間で多くのユーザーに届く可能性が高くなります。専門家が最初から効果的なキーワード選定や広告配置、価格戦略を練ってくれるからです。

また運用代行業者は常にデータをモニタリングし、売上・クリック率・コンバージョン率などを分析しています。これらのデータに基づいてリアルタイムで戦略を調整可能です。

さらに運用代行業者は業界のトレンドや消費者の好みにも敏感であり、市場の深い理解に基づいた戦略を提供してくれます。たとえば特定の季節やイベントに合わせたプロモーション、新製品のローンチ戦略なども綿密に計画してくれるでしょう。

上記のような多角的なアプローチによって、知識や経験が不足している販売者でも、確実かつ効率的にQoo10でのビジネスを展開し、成果を上げることが可能です。

コスト削減につながる

Qoo10運用代行業者を利用することで、コストの削減にもつながります。

コスト削減は、ビジネスの持続可能性と成長に直結する重要な要素です。特にオンラインマーケットプレイスの運用においては、各種の広告費や人件費がかかるので、効率的な運用が求められます。ここでQoo10運用代行業者が注目される理由として挙げられるのが、コスト削減の効果です。

初めてオンラインマーケットプレイスで商品を販売する場合や、マーケティングに自信がない場合、独力での運用は大きなリスクがともないます。広告費をかけてもROI（投資対効果）が低く、費用対効果が悪い場合も少なくありません。

運用代行業者は、こうした問題をプロフェッショナルな視点から解決してくれます。

たとえば各種広告の運用においては、データに基づいて配信先やターゲティングを最適化し、最高のROIを追求してくれます。広告費が無駄になるリスクを大幅に減らすことができるでしょう。

また、人件費についても考慮すべき点があります。独力での運用を選択した場合、新たにスタッフを雇用したり、既存のスタッフに多くの時間を割かせたりしなければいけません。

結果として、ほかの重要な業務に割くことのできる時間やリソースが減少してしまう恐れがあります。

一方で運用代行業者に業務を外注すれば、内部のリソースを効率的に活用することが可能です。

さらに運用代行業者は、一般的に料金設定がわかりやすく設定されています。利用にあたって費用が明確で予算管理も比較的容易です。限られた予算を有効に使いながら、最大の効果を得られるようサポートしてくれます。

以上のように、Qoo10運用代行業者の利用は、広告費の最適化から人件費の削減、予算管理に至るまで、多角的な角度からコストを削減する助けとなるでしょう。

Qoo10運用代行にかかる費用と料金体系

成果報酬型

成果報酬型は、毎月の売上額に応じて報酬額が変動する料金体系です。ECモールのコンサルでは、売上の10%～20%で設定される場合が多いです。

売上に応じて金額が決まるため、運用代行を入れても成果が上がらなければ、運用代行へ支払う報酬額は少なくなります。

「売り上げや利益が少ないのに、高額な報酬を支払わなければならない」といったリスクを最小限に抑えられることから、毎月の売上が不安定な店舗や新規立ち上げ店舗におすすめです。

ただし、売上が伸びるとそれに応じて報酬額も増えるため、費用の予測がしづらくなる点に注意が必要です。

また、成果報酬の料率の設定は、2パターンあります。

• 成果報酬の料率が一律で固定されている
• 売上や利益率を踏まえて料率を設定する

そのため、売上の傾向や見通しが立っていない場合、料率固定の成果報酬では採算がとれない可能性があるため注意が必要です。

立ち上げたばかりの場合、自社の広告費用や売上、利益率と相談して報酬を設定できる企業を選択した方が、利益を圧迫しない報酬額を設定できるでしょう。

固定報酬型

固定報酬型（固定費型）は、毎月決まった月額料金を支払う料金体系です。ECモールの運用代行では、月額5万円～30万円前後で設定されます。

固定報酬型の場合、毎月の予算計画が立てやすく、売上が伸びても報酬額が膨らまない点がメリットです。

ただし、売上が上がらなくても報酬を支払わなければならないため、店舗の状況によって向き不向きがあります。

既にQoo10のショップで安定した売上が上がっていて、そこから更に利益を伸ばしていきたい店舗と相性が良いでしょう。

また、固定報酬の場合、サービス内容や月商によって複数のプラン（固定報酬）が用意されていることが多いです。

そのため、ショップの売上が上がっていても、薄利多売で利益率が低い店舗の場合、慎重に判断する必要があります。

固定報酬型の運用代行には、月額費用とは別に初期費用が発生する業者もあるため、選定時にしっかり確認しておきましょう。

複合型

固定報酬と成果報酬をかけ合わせた「複合型」の料金設定を採用する運用代行会社もあります。

毎月利益はあるものの売上が安定していない店舗や、一定の売上はあっても伸び悩んでいる店舗と相性が良いでしょう。

複合型の報酬体系の場合、固定報酬が5～10万程度と、完全固定報酬に比べて低価格な設定になるケースが多いです。

また、成果報酬は「一定の目標数値をクリアした場合のみ数％」など、運用代行の成果がある場合のみ支払いが発生する業者もあります。一方で、成果報酬の条件をつけず成果報酬を設定している業者もありますので、選定時はチェックしておきましょう。

Qoo10運用代行業者の選び方

Qoo10運用代行業者を選ぶ過程は、ビジネス成功に直結する重要なステップといえます。そのため慎重な選定が必要となります。具体的には、以下の3つのポイントに注目するとよいでしょう。

順番に見ていきます。

Qoo10運用での実績が十分にあるか

運用代行業者を選ぶ際の最も基本的なポイントは、業者にQoo10での運用実績が十分にあるかどうかです。

Qoo10は特有の客層や仕組み、ルールが存在するため、それに適応した運用が必要となります。運用代行業者がQoo10での実績を有しているかは、非常に重要な選考基準です。

運用代行業者を選定する際は、過去にどのようなカテゴリで成果を上げてきたのか確認しておきましょう。同じ業種の商品やサービスの販促で成功している実績があれば、そのノウハウや経験が活かされる可能性が高く、信頼性が増します。

このような情報は、業者のWebサイトや口コミ、初回の面談などで具体的な数字や成功事例として提供されます。

Qoo10運用実績が十分にあるかどうかを確認することで、信頼性と成果の期待値を高めることが可能です。選定の際は、このポイントを重視することが強く推奨されます。

サービス内容と予算が想定内か

運用代行業者を選ぶ際には、サービス内容が予算内で収まるかどうかも重要なポイントです。

運用代行業者にはさまざまなプランが存在し、なかにはオプションサービスや別料金が発生するものもあります。契約を結ぶ前に、サービス内容と料金設定をしっかり確認する必要があるでしょう。

予算設定の際は、基本的なサービス料金だけでなく、何がオプションや別料金になるのかを確認しておきましょう。特に成果報酬型の場合、成功した際の報酬はどれくらいになるのか、成功報酬が予算内に収まるかどうかを慎重に計算する必要があります。

月額固定費と成果報酬を組み合わせた料金体系の場合、バランスが予算に適しているかどうかも確認する必要があります。

一般的に、詳細なサービス内容や料金については、業者のWebサイトやパンフレット、初回面談などで明示されています。契約の際には細かい部分までしっかりと確認しておきましょう。

最低でも2社以上の相見積もりをとり、予算や対応範囲、オプションになる業務内容を比較することをおすすめします。

自社事業が運用代行業者の得意ジャンルかどうか

Qoo10運用代行業者を選ぶ際には、自社の事業内容が業者の得意とするジャンルに当てはまるかどうかも重要な観点です。

オンラインマーケットプレイスは多種多様な商品が取り扱われているため、業者ごとに得意とするジャンルも異なるからです。

たとえば、ある業者はファッション関連の商品に特化しているかもしれませんし、別の業者は家電や食品などに強いかもしれません。自社の商品が業者の得意ジャンルと合致している場合、業者が持っている専門的な知識や経験が最大限有効に活用される可能性が高まります。

業者の得意ジャンルに関する情報は、業者のWebサイトや口コミ、初回面談なので入手するのが基本です。過去のクライアントやプロジェクトの情報、成功事例なども参考にするとよいでしょう。

自社スタッフへ知識やノウハウの共有があるか

企業によっては、運用代行業者にほぼ丸投げ状態に近い形で依頼するケースも見られます。この運用自体は特に問題ありませんが、運用代行に丸投げしている場合、自社スタッフに知識や経験、ノウハウが蓄積されない点をしっかり理解しておきましょう。

最終的に運用代行を切り離して自社だけで運用したい場合は、情報共有や説明、定期的なミーティングをしっかり行ってくれる会社を選ぶことをおすすめします。

また、人材育成支援や方針の説明を丁寧にしてくれる運用代行業者もあるため、社内のEC担当者を育てたい場合はチェックしておきましょう。

Qoo10運用代行のおすすめ業者6社

Qoo10での運用代行をサービスとして提供する運用代行業者はたくさんありますが、ここではそのなかから以下の6社を厳選して紹介します。

それぞれに特徴がありますので、以下の紹介文をよく読んで、自社に最も適したところを探しましょう。

株式会社Wacworks【Qoo10のスペシャリストが多数在籍！】

株式会社Wacworksは、過去にEC業界で実績を積み上げてきた実力派を集めたコンサルタント集団です。モールの種類を問わず力を発揮する真のプロフェッショナルのみが在籍しており、全員が顧客を成功に導く十分なノウハウを備えているのが強みです。

2021年11月の創業以来、すでに数多くの顧客を獲得し、無数の成功事例を作り出しています。

提供するサービスは、Qoo10での店舗立ち上げから売上を伸ばすための戦略策定、集客改善、サイト設計の改善に至るまですべてに及びます。行う施策についてわかりやすく説明するため、初めてQoo10に挑戦するネットショップ運営者だけでなく、ECビジネス自体に初めて挑戦する人であっても、一からすべてを任せることが可能です。

モール内のSEO対策、他社との差別化、サイトごとの販売戦略見直し、内部広告運用など、ありとあらゆるノウハウを駆使して、顧客を成功まで導くことをモットーとしており、妥協のない力強いパートナーシップが期待できます。

また、料金についてはショップの商材や利益率、売上の規模と相談しながら設定できます。

そのため、薄利多売で利益が少ない商材を取り扱うショップや、売上が安定していないショップでも、利益を確保しながら運用代行やコンサルティングを受けられます。

Wacworks公式サイト

Qtokka（株式会社Vijou）【Qoo10に特化！出店準備支援プランありの運用代行】

株式会社Vijouは、現場経験のあるプロフェッショナルが、Qoo10に特化したコンサルティング・運用代行を行ってくれる業者です。「Qoo10に出店してみたいけれどオープンまでのやり方がわからない」というレベルの販売者であっても、Vijouに任せることで成功までの最短距離を歩むことが可能となります。

サービス内容はいくつかに分類されており、「出店準備プラン」「管理者育成プラン」「運用代行プラン」「その他の依頼」のうち好きなものを選択可能。Qoo10が美容系やファッション系に強いショッピングモールであることから、美容最大手メーカーやコスメメーカーをサポートしてきた実績があります。

運用代行プランの場合は契約期間は6か月からとなっており、その間に成果を出すことで、十分に元を取ることが可能です。

ただし、店舗がまだない場合や、現状の店舗では大がかりな改修が必要な場合、月商の10％前後の広告予算を捻出できない場合は契約できないため、注意が必要です。

株式会社chipper【Shopifyなどの自社サイト構築やブランディングに強い】

株式会社chipperは、インターネットを利用したさまざまなビジネスをサポートするノウハウを備えた業者です。数々のノウハウのなかに、Qoo10のようなECサイトにおける商品企画支援やブランド戦略、実際の販売戦略なども含まれるという事業形態になっています。

そもそもどのような商品を売るべきなのか、といったスタート地点からサポートしてくれる、初心者に優しいサービス内容。「とにかくQoo10で売上を出したい」という抽象的な思いだけを持って依頼しても、きちんとした成果をもたらしてくれることが期待できるでしょう。

さらにインフルエンサー事業も行っているので、InstagramやYouTubeといった若年層に影響のあるブランド企画や販売、広告戦略なども可能。この点もQoo10でのビジネスとは相性がよいといえます。

資金調達支援のサービスも用意しているため、資金繰りに困った場合にも頼りになる存在です。

Knet株式会社【完全固定報酬！サイト構築に強く楽天やYahooも対応可能】

Knet株式会社は、インターネット接続サービスやホスティングサービスなども行う総合的なIT系企業で、ビジネスの一つとしてECサイト運用代行サービスも行っています。楽天市場・Yahoo!ショッピング・au PayマーケットなどさまざまなECサイトを取り扱っており、Qoo10も含まれます。

ショップの立ち上げから面倒を見てくれるため、初めてECサイトに挑戦する販売者であっても困ることはありません。商品の撮影から画像加工、HTMLコーディングに至るまで、商品ページを構成するすべての要素についてサポートしてくれます。

公式Webサイトでは、自社のメリットだけをアピールするのではなく「ECサイトを始めるにあたっての留意事項」も詳しく解説。顧客の成功を丁寧に考えていることがうかがえます。

料金は月額固定制となっているため、予算を組む際に考えをまとめやすいのもうれしいポイントです。

株式会社ザーナス【月額5万円～のリーズナブルなコンサルプランあり】

株式会社ザーナスは、ECサイトの支援全般を請け負う業者です。ECコンサルティング・EC運営代行・広告運用・受注代行・サイト制作・動画制作・テストマーケティングに至るまで、幅広い業務をサポートしてくれます。

特徴的なのはキャスティングサービスです。自社が講演会やトークショーなどのイベントを開く際に、内容に即した適切な司会進行役をキャスティングしてくれます。対象はモデル・アイドル・YouTuber・落語家・アスリートに至るまでさまざまです。オフラインのイベントを実行したくなったときにも、おおいに頼りになるでしょう。

徹底的に「結果」にこだわるスタイルを貫いており、確かな効果が期待できます。

NE株式会社【契約期間1ヶ月からOK！短期でお試ししたい方におすすめ】

NE株式会社は、各種ECサイトのコンサル・運営代行サービスを提供している業者です。商品ページの作成から運営代行、SEO対策まで広くサポートを受けられるのはもちろん、順位取得や売上調査などに使える便利なオンラインツールも利用できるようになります。

契約は1ヶ月単位となっており、相性が合わないと思えばいつでも解除が可能。自信と実績があるからこその料金体系といえるでしょう。契約前に無料お試しも可能なので、まずは軽い気持ちで、どのようなサービスを受けられるのかを体験することができます。

Qoo10ならではの広告の打ち方や、SEO対策といった各種戦略にもしっかりと対応。ノウハウがまったくない販売者でも、安心して任せられます。

Qoo10運用代行を依頼する際の注意点

Qoo10運用代行業者を選ぶ際には、以下の2つの点に注意する必要があります。

いずれも長く付き合っていく上では重要な要素なので、以下の解説をしっかり頭に入れておきましょう。

担当者と綿密なコミュニケーションができるか

Qoo10運用代行業者と共に仕事をする際は、担当者としっかり連絡が取れるか、細かい要望や状況の変更などがスムーズに伝わるかをチェックしておきましょう。

運用代行に業務を外注する場合、マーケットの動きや競合の行動、自社商品の売上パフォーマンスなど、多くの情報を速やかに共有する必要があります。担当者とのコミュニケーションがスムーズであれば、突発的な問題にも迅速に対応できるでしょう。

担当者とスムーズなコミュニケーションが難しい場合、情報伝達や意思表示にもストレスがかかってしまいます。

そういったリスクを最小限に抑えるために、初回面談や、実際の運用フェーズに入る前のテスト期間などを利用して、コミュニケーションの取りやすさを確認しておきましょう。また、業者との相性が心配な場合、契約期間を3ヶ月、6ヶ月といった短期間で区切れる業者を選ぶのもおすすめです。

報告・レポーティングに問題はないか

報告・レポーティングは、Qoo10運用代行業者との関係性において非常に重要です。

報告書には、Qoo10での商品のパフォーマンス・広告活動の成果・トラフィックの動き・売上高・顧客の反応といったデータは事業の成功を測るうえで不可欠な要素でる。適切な戦略変更や調整を行うための基盤となるため、多くの項目が含まれるほど良いでしょう。

報告の頻度も非常に重要です、状況に応じて週次・月次・四半期ごとなど、報告のタイミングは前もって明確にしておくべきでしょう。ただし報告の頻度が多すぎると、その都度の分析や戦略変更が困難になる恐れもあるので、バランスが大切です。

品質についてもきちんと評価する必要があります。たとえば以下のような点に注目しておきましょう。

レポート内容に問題がないかを確認することで、運用代行業者が自社のビジネスに対してどれだけ誠実で信頼できるのかが明らかになります。

対応している業務範囲はどこまでか

運用代行に依頼できる業務範囲は、業者の対応可能領域やプランによって大きく変わります。

そのため、運用代行運用代行に依頼したい業務範囲をあらかじめ決めておき、要望にマッチした業者を選定しましょう。

また、Qoo10のショップだけをサポートする業者や、Amazonや楽天、自社ECサイトなど複数のプラットフォーム、SNSなどもまとめてサポートできる業者もあります。

料金体系も1つのプラットフォームごとに加算するのか、すべての領域をまとめて料金を提示するのか、それぞれの業者で異なるため、見積りを取る際は、依頼したいプラットフォームの領域も決めておくことをおすすめします。

契約した後で「対応してほしい領域や業務内容の取扱いがなく、得意ではない」といった事態にならないためにも、依頼したい業務範囲と費用が、自社の希望に合致しているか確認したうえで依頼するようにしましょう。

まとめ：実績がしっかりあるQoo10運用代行業者を選定しよう

Qoo10運用代行業者は、楽天やYahoo!ショッピングに比べて経験豊富な業者が少ないため、選定においては実績が非常に重要な要素となります。

実績がしっかりしている業者は、過去のプロジェクトでの成功を通じて培った豊富な知識と経験を活かし、新たなプロジェクトでも確かな成果を出すことができます。運用の途中で出てくるさまざまな問題や課題に対しても、的確な対応が期待できるでしょう。

Wacworksは、これまでに120店舗以上の支援経験があるECサイト運用のスペシャリストです。では、Qoo10運用代行のスペシャリストが在籍しているため、売り上げを伸ばすための運営方法を熟知しています。

新規出店からサポートした企業では、12ヶ月のご支援で、月売上0円から1,650万円に成長させた実績もあり、これからビジネスを成長していきたい方や、全くノウハウをお持ちでない方でも安心してお任せいただけます。

お客様のご予算や競合状況など、さまざまな前提条件を加味したうえで最適なサポートをさせていただきます。

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