成功事例
保護中: 【受注件数1.5倍】広告費を抑えながら今年最高の受注件数を達成｜美容・ヘアケア
こんな悩みをお持ちの方へ
- 高単価商品に売上を依存しがちな、月商50万円前後の小〜中規模店舗
- 売上は確保できているものの、受注件数・顧客数が増えていない
- ページ改善が追いついておらず、現段階では広告費の増額を避けたい
課題
- 高単価商品に売上を依存しており、一定の売上は作れても顧客数が増えていなかった
- 本来売りたい低単価の主力商品が売れず、受注件数・アクセスが積み上がらなかった
- 広告費を増やせば売上は伸ばせるものの、利益を確保しにくい規模だった
施策
① 高単価商品の訴求を意図的に抑え、本来売りたい低単価の主力商品を中心に売る運用へ切り替え
② ページ改善によって主力品番の販売を伸ばし、KPIを「売上額」から「受注件数・アクセス」へ変更
③ 改善が進むまでは広告費の増額を見送り、月4〜6万円台（売上比1割前後）に抑制
成果
今回の取り組みによって、広告費を月6万4,000円に抑えたまま、受注件数227件 → 355件（約1.5倍・今年最高）という結果になりました。
そのほかにも、
- 受注件数：227件 → 355件（約1.5倍・今年最高）
- 販売個数：298個 → 462個（約1.5倍）
- 売上：前月比+14.7%
- 客単価は意図的に下げています（高単価商品の訴求を抑えたため）。売上の伸び+14.7%が件数の伸び+56%を下回るのは、顧客数を優先した結果です
- 広告費：約6万4,000円（売上比1割強）に抑えながら達成
といった変化が起きています。
客単価は意図的に下げています。売上の伸び+14.7%が件数の伸びを下回るのはそのためで、顧客数を優先した結果です。
「個数買いが増えましたね」という声が出るなど、同梱・送料効率の改善も実感いただいています。
まず件数、次に単価。顧客基盤ができてから売上を積み上げる
高単価商品が売れていると、売上の「見た目」は作れます。しかし、顧客数が増えていなければ、翌月も同じところからやり直すことになります。
この店舗も、6月時点で受注227件・売上44万円台。一定の売上は確保できていたものの、本来売りたい低単価の主力商品が売れず、受注件数とアクセスが積み上がらない状態でした。広告費はすでに売上比で約10%。これ以上増やせば、利益を圧迫する状況です。
そこで今回は、KPIを「売上額」から「受注件数・アクセス」へ置き直し、広告費を抑えたまま受注件数を約1.5倍に伸ばした事例をご紹介します。
取り組み内容
お客様の声
「個数買いが増えましたね」「それは助かりますね」——同梱・送料効率の改善を実感する声をいただいています
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