Amazonおすすめ機能の仕組みとは？EC事業者が知るべき売上アップのポイント

Amazonで商品を販売するEC事業者にとって、いかにして自社商品をユーザーに見つけてもらい、選んでもらうかは大きな課題です。

そのため、Amazonのおすすめ機能やランキングに自社商品が表示されることは、売上向上に直結します。

本記事では、Amazonのおすすめ機能の仕組みや、売れ筋商品にするためのプロモーション方法、レビューの活用など、EC事業者が知っておくべき重要なポイントを解説します。

Amazonおすすめの重要性と仕組み

Amazonおすすめ（旧Amazon’sChoice）は、Amazon内の競争において商品が目立つための重要なマークです。

商品が「おすすめ」に選ばれると、ユーザーの目に留まりやすくなり、売上向上につながるため、多くのEC事業者にとってこのマークを獲得することはビジネス成功の重要な要素です。

このセクションでは、Amazonおすすめの概要やその仕組みについて解説します。

Amazonおすすめ（旧Amazon’sChoice）の概要とその役割

「Amazonおすすめ」は、2015年に「Amazon’sChoice」として導入された機能で、Amazonが独自のアルゴリズムに基づき、特定のキーワードで検索されたときに最も適した商品を1つだけ表示するマークです。

ユーザーが簡単に信頼できる商品を見つけられるように設計されており、Amazonのエコシステムにおいて重要な役割を担っています。

「Amazonおすすめ」のマークが付いた商品は、Amazonの定める以下のような基準を満たしたものです。

• 検索キーワードに対して高評価
• 価格が適
• 迅速な発送が可能など

商品にこのマークが付与されると、ユーザーはその商品を信頼しやすくなり、購入意欲が向上します。

1つのキーワードにつき1つの商品が対象になる理由

「Amazonおすすめ」が1つのキーワードに対して1つの商品だけを表示するのは、ユーザーに迅速でシンプルな購買体験を提供するためです。

数多くの商品がある中からユーザーに最適な選択肢を提示することで、検索の手間を省き、商品選びをサポートします。

この仕組みにより、ユーザーが最も関連性の高い商品にすぐにアクセスできるため、購入の確率も高まります。Amazonはこの仕組みを活用することで、消費者の信頼性向上と購買体験の向上を図っているのです。

Amazonおすすめの商品に選ばれるための基準

「Amazonおすすめ」マークを獲得するためには、Amazonが定めるいくつかの基準を満たす必要があります。Amazonのアルゴリズムは、このマークを付与する商品を決定するために以下の基準を重視します。

迅速な発送が可能な商品

Amazonは、ユーザーの利便性を高めるため、発送の迅速さを非常に重要視しています。FBA（FulfillmentbyAmazon）を利用している商品は、迅速に発送されるため「Amazonおすすめ」に選ばれやすくなります。

自社配送を行っている場合でも、Amazonの配送基準を満たすような迅速な対応が必要です。即日発送や翌日配送が可能な商品であることが、「おすすめ」マーク獲得への大きなポイントとなります。

高いユーザー評価を獲得していること

ユーザーからの評価も「Amazonおすすめ」に選ばれるための重要な要素です。商品レビューが多く、かつ高評価である商品は、信頼性が高いと見なされ、アルゴリズムにより「おすすめ」マークが付けられる傾向があります。

レビューの数や評価内容も重要視されるため、レビュー管理と質の向上を図ることがAmazonおすすめ獲得には欠かせません。

競争力のある価格設定の重要性

Amazonは価格競争が激しいプラットフォームであり、価格設定も「Amazonおすすめ」に選ばれるための基準です。

類似商品の中で競争力のある価格を設定することで、購入者にとってお得感を演出し、他の商品と差別化を図ることが可能です。適正価格で販売することで、「おすすめ」マークを獲得できる可能性が高まります。

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Amazonおすすめと他のマークとの違いを理解しよう

Amazonには、ベストセラーマークやスポンサー広告など、さまざまな商品マークがあります。それぞれ異なる意味を持ち、表示のされ方や目的も異なるため、理解しておくことが重要です。

ベストセラーマークとの違い

「ベストセラーマーク」は、特定カテゴリで最も売れている商品に付けられるマークで、Amazonおすすめとは異なり、複数の商品の中から人気のある商品を対象としています。

ベストセラーは過去の販売実績に基づくため、新しく販売を始めた商品がこのマークを取得するのは難しいことが多いです。

一方、「Amazonおすすめ」は、検索キーワードごとに最適と判断された商品が対象であるため、必ずしも過去の売上数に基づくわけではありません。

Amazonスポンサー広告との違い

「Amazonスポンサー広告」は、Amazonの広告サービスを利用して上位表示される商品です。広告費を支払うことで表示順位が上がり、検索結果の上位に出やすくなります。

しかし「Amazonおすすめ」とは異なり、Amazonのアルゴリズムによって選定されたものではありません。

スポンサー広告はあくまで広告表示であり、商品の信頼性や評価を表すものではないため、注意が必要です。

新発売マークとの比較

「新発売マーク」は、新しい商品がリリースされた際に表示されるもので、一定期間のみ付与されます。

Amazonおすすめやベストセラーマークとは異なり、特に評価や売上に基づくものではありません。

新規商品の認知度を高めることを目的としており、購買者に「新しい商品」としての印象を与える役割を果たします。

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Amazonおすすめを狙う際の注意点5つ

Amazonおすすめマークは、商品ページでの目立つ表示と、ユーザーの信頼性を向上させる点で大きなメリットをもたらします。

しかし、このマークを狙う際にはいくつかの注意点も理解しておくことが重要です。ここでは、Amazonおすすめを取得するために知っておきたい5つの注意点を解説します。

注意点1：基準を満たしても必ずしも選ばれるわけではない

「Amazonおすすめ」マークは、基準を満たしている商品に対して付与されるものの、基準を満たしていても必ずしもマークが付くわけではありません。

Amazonのアルゴリズムは迅速な発送や高評価のレビューなど、複数の基準に基づいて商品を評価します。

一方で、他にも競合商品や市場動向、需要などの外部要因も選定プロセスに影響を与えます。

そのため、同じ基準を満たしていても、他の商品がより高い評価を得ている場合や、競争が激しい商品カテゴリでは、Amazonおすすめに選ばれないケースがあります。

また、Amazonはアルゴリズムを随時調整しており、評価基準が変動することも考えられます。

このため、一度基準をクリアしても選ばれるの保証はなく、また選ばれた商品もその評価基準の変動によって変更される可能性がある点に注意が必要です。

注意点2：書籍にはAmazonおすすめマークが付かない

Amazonおすすめマークは幅広いカテゴリで活用されていますが、書籍カテゴリーには適用されません。書籍に対しては、別の選定基準やレコメンド機能が適用されるため、「Amazonおすすめ」が付与されることはありません。

これは、書籍カテゴリが他の商品とは異なる購買プロセスを前提にしているためであり、Amazonではユーザーが過去に購入した書籍や閲覧した内容に基づくレコメンドが優先されます。

そのため、書籍を販売する事業者は「Amazonおすすめ」以外の手法で露出を高める工夫が必要です。例えば、レビュー数の増加や評価向上を目指し、または特定のカテゴリでのランキング入りを狙うことで、ユーザーの目に留まりやすくする工夫が効果的です。

注意点3：Amazonおすすめマークが突然削除されるケースもある

Amazonおすすめマークが一度付与された商品であっても、必ずしもそのマークが永続するわけではありません。Amazonのアルゴリズムは動的に変化し、商品の評価や価格、競合の状況によって、おすすめマークが削除されることがあります。

例えば、レビュー評価の低下や価格の変動などが要因となり、評価が下がった場合には、Amazonおすすめから外れることもあります。

また、商品の在庫切れや配送遅延といった運用上の問題も、マークが取り消される原因となります。

Amazonおすすめを維持するためには、常にレビューの質を保ち、競争力のある価格を維持するなど、商品管理を徹底することが求められます。

突然の削除リスクを理解した上で、日々のメンテナンスやモニタリングが重要です。

注意点4：ベストセラーとの併用はされない

Amazonおすすめマークとベストセラーマークは、両方が1つの商品に付与されることはありません。これらのマークはそれぞれ異なる基準で選ばれるものであり、役割も異なるためです。

ベストセラーは、特定期間の売上実績に基づいて付与されるため、カテゴリ内での売上数が多い商品が選ばれます。

一方、Amazonおすすめは検索キーワードに対して適した商品を提示するため、必ずしも売上数が多い商品に付くわけではありません。

そのため、商品戦略を立てる際には、自社商品が「ベストセラー」か「Amazonおすすめ」のどちらを狙うべきかを判断することが重要です。

例えば、新商品や認知度を上げたい商品では「Amazonおすすめ」を狙い、既に人気のある商品や多くの売上実績を持つ商品であれば「ベストセラー」を目指すといった使い分けが有効です。

注意点5：カラーバリエーション商品には付かないことがある

Amazonでは、カラーバリエーションやサイズ違いのある商品についても、必ずしも全てのバリエーションに「Amazonおすすめ」マークが付くわけではありません。

選定基準の一部として、ユーザーに最も人気のあるバリエーションにのみマークが付与される場合があります。

例えば、特定のカラーやサイズが売上や評価において他のバリエーションを上回っている場合、そのバリエーションのみに「Amazonおすすめ」マークが付けられます。

このため、事業者はカラーバリエーション商品を扱う際には、最も需要の高いバリエーションの在庫を十分に確保するなどの工夫が必要です。

その他のバリエーションについても、ユーザーの評価が集まるような施策を展開し、どのバリエーションにも均等に高い評価が得られるような商品展開を目指しましょう。

「Amazonおすすめ」マークが付く確率を高めることが可能です。

EC事業者向け：Amazonおすすめを活用して売上を最大化する方法3つ

Amazonおすすめマークは、EC事業者にとって売上を拡大し、商品認知度を高めるための強力なツールです。このマークを取得することで、商品がユーザーの目に留まりやすくなり、信頼性も向上します。

しかし、Amazonおすすめマークを得るには、いくつかの重要な施策を行う必要があります。ここでは、Amazonおすすめを活用して売上を最大化するための3つの方法について詳しく解説します。

方法1：商品ページの最適化

Amazonおすすめに選ばれるための第一歩として、商品ページの最適化が不可欠です。商品ページは、ユーザーが商品を理解し、購入を決断する上で重要な要素となります。特に、商品の特徴が明確で見やすいページ作りが、購入意欲を高めるためのポイントです。

商品タイトルには、ユーザーが検索しそうな関連キーワードを含めることで、Amazonの検索エンジンにおいても上位に表示されやすくなります。また、商品の特徴を簡潔にまとめた箇条書きや、豊富な画像の使用も重要です。

高品質な画像は、ユーザーに安心感を与え、商品の魅力を視覚的に伝える効果があるため、実際の使用シーンや商品の詳細を示した複数の画像を用意することが推奨されます。

商品説明も充実させ、商品の使い方やメリット、他製品との差別化ポイントを明確に伝えましょう。これにより、ユーザーの疑問や不安を解消し、信頼を高めることができます。

商品ページの最適化は、Amazonおすすめだけでなく、検索結果の上位表示やユーザーの購入意欲向上にもつながるため、特に重視すべき項目です。

方法2：効果的なレビュー管理と活用

Amazonおすすめに選ばれるためには、レビュー管理も重要な役割を果たします。レビューは、他のユーザーに対して商品が信頼できるものであることを示す証拠となり、購買の判断材料としても大きな影響を与えます。

レビュー管理の基本は、ポジティブなレビューを増やし、ネガティブなレビューには誠実に対応することです。

ポジティブなレビューを集めるためには、購入後にフォローアップのメッセージを送り、購入体験が満足できるものであったかを確認することが効果的です。丁寧なフォローが顧客満足度を高め、ポジティブな評価を残すきっかけになります。

また、低評価のレビューがついた場合は、迅速で誠意ある対応を心がけ、顧客の不満を解消することが大切です。例えば、製品の不具合があれば交換や返金対応を迅速に行うことで、信頼関係を保ちやすくなります。

さらに、レビューを定期的に分析し、顧客がどのような点に満足し、どのような点に不満を抱いているのかを把握することも重要です。分析結果をもとに製品やサービスの改善を行えば、長期的にレビュー評価が向上しやすくなります。

良好なレビューが増えれば、Amazonのアルゴリズム上でも有利になり、Amazonおすすめの取得に近づくことができるでしょう。

方法3：価格と配送オプションの最適化

価格設定と配送オプションの最適化も、Amazonおすすめを狙う上で重要なポイントです。価格と配送の利便性は、ユーザーが商品を選ぶ際の決定要因となるため、競争力のある価格と迅速な配送が求められます。

まず、競合商品や市場の動向を踏まえた競争力のある価格設定を行いましょう。Amazon内での価格は常に変動しているため、定期的にリサーチを行い、適正な価格を維持することが重要です。

セールやクーポン、期間限定の割引を活用することも、ユーザーの関心を引き、購入意欲を高める手段として効果的です。

配送オプションでは、AmazonのFBA（FulfillmentbyAmazon）を利用することで迅速な配送が可能になります。FBAを利用すると、Amazonが配送を代行し、Amazonおすすめに必要な配送基準を簡単に満たせるため、ユーザーの利便性が高まります。

また、FBAを利用できない場合でも、即日発送や翌日配送といった迅速な配送オプションを整えることで、購入者の満足度を高めることができます。

さらに、配送料の無料化も効果的な施策です。送料無料は、ユーザーにとって購入への心理的ハードルを下げる要因となり、購買意欲が高まります。一定金額以上での送料無料などを設定することで、ユーザーの購入意欲を高めつつ、売上アップも期待できます。

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Amazonには膨大な商品が並ぶため、ユーザーに見つけてもらい、売上を伸ばすためには戦略的なアプローチが不可欠。Wacworksは、事業者の課題に応じた総合的なサポートで売上拡大を実現します。

Wacworksは、豊富な実績をもとに、以下のような総合的なサポートを提供しています。

• 商品ページの最適化
• レビュー管理
• 競争力のある価格戦略
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Amazonおすすめを活用して売上を最大化しよう

Amazonおすすめは、商品の認知度を高め、売上向上につながる強力なツールです。

適切な基準を満たし、商品ページやレビュー管理に力を入れることで、Amazonおすすめに選ばれる可能性が高まります。

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