アマゾン・楽天・ヤフーはどこが安い？手数料と特徴を徹底比較
「アマゾン、楽天、ヤフーのうちどこが一番手数料が安いの？」
「うちの商品だとどのECモールが合うんだろう？」
アマゾン、楽天、ヤフーの3大ECモールへの出店を検討している方にとって、どこが安いのか、どれくらいの予算感なのか気になる方は多いでしょう。特にEC事業者にとって、手数料や顧客層、キャンペーンの特徴は売上戦略を左右する重要ポイントです。
本記事では2025年最新情報をもとに、アマゾン・楽天・ヤフーの価格や手数料構造、ポイント還元率、セール頻度などを比較します。
販売戦略に役立つ具体的な指針や、店舗の状況に合わせたモールの選定方法も紹介しますので、ECモールへの出店でお悩みの方は参考にしてください。
自社に合ったテーマを選び、ぜひ貴社の運用にお役立てください。
以下のボタンから、すべての資料をご確認いただけます。
目次
アマゾン・楽天・ヤフーの基本的な特徴
アマゾン・楽天・ヤフーは日本の3大ECモールと呼ばれています。まずは、それぞれの基本的な特徴を掴むために、利用者数とメインユーザー層を見てみましょう。
| Amazon | 楽天市場 | Yahoo!ショッピング | |
| 利用者数（※） | 6,724万人 | 6,631万人 | 3,541万人 |
| 年齢層 | 18-34歳の利用者数1位 35-49歳は楽天と同率1位 50歳以上の利用者数2位 | 18-34歳の利用者数2位 35-49歳はAmazonと同率1位 50歳以上の利用者数3位 | 18-34歳の利用者数3位 35-49歳の利用者数3位 50歳以上の利用者数3位 |
| 男女比 | やや男性が多い | やや女性が多い | 男女比はほぼ同じ |
| セールやイベントの開催頻度 | 低い | 高い | 高い |
| 特徴 | 迅速な配送が人気ガジェット系や家電、本、日用品、海外ブランド品が豊富 | 楽天ユーザーが多い 食品や日用品、ファッション、美容関連が豊富 | PayPayユーザーが多い ファッションや食品、健康、家電が豊富 |
参照元：ニールセン｜2024年5月デジタルコンテンツ視聴率 Monthly Totalレポート
アマゾン・楽天・ヤフーそれぞれに独自の強みがあり、各モールのメインユーザー層が少しずつ異なっています。メインの層に響きやすいカテゴリの商品が充実しているといえます。
アマゾン・楽天・ヤフーを総合的に比較しながら、自社に合った販路を選ぶことが大切です。
アマゾン・楽天・ヤフーはどこが安い？主要コストを徹底比較
アマゾン・楽天・ヤフーはどのサービスでも多様な料金体系を設けており、出店時のコスト把握が重要です。アマゾン・楽天・ヤフーにかかる費用を正確に見極めることで、経営の最適化を図れます。アマゾン・楽天・ヤフーの主要なコスト面を整理してみましょう。
出店手数料と月額費用の違い
アマゾン・楽天・ヤフーの出店手数料や月額費用は、プラン内容や取り扱う商品ジャンルで変わります。アマゾン・楽天・ヤフーはいずれも登録料やシステム利用料、販売ごとの手数料などを設定しており、その合計額が利益を左右するポイントです。
アマゾン・楽天・ヤフーを考えるときは、自社の製品カテゴリーや販売規模を踏まえて適切なプランを検討します。アマゾン・楽天・ヤフーの料金体系を比較し、コストバランスを見直すことが大切です。
| 【Amazon】小口出品プラン | 【Amazon】大口出品プラン | 【楽天】がんばれ！プラン | 【楽天】スタンダードプラン | 【楽天】メガショッププラン | Yahoo! | |
| 出店初期費用 | – | – | 60,000円 | 60,000円 | 60,000円 | – |
| 月額出店料 | – | 4,900円 | 25,000円 | 65,000円 | 130,000円 | – |
| 販売手数料 | ・基本成約料100円/1個 ・30円または5～15％（一部カテゴリのみ45％） ・カテゴリ成約料80～140円/個 ※メディア商品のみ | ・30円または5～15％（一部カテゴリのみ45％） ・カテゴリ成約料80～140円/個 ※メディア商品のみ ・大量出品手数料：1点ごとに0.05円 | PC経由：3.5～6.5％ モバイル経由：4～7％ | PC経由：2～3％ モバイル経由：2.5～3.5％ | PC経由：2～3％ モバイル経由：2.5～3.5％ | – |
| システムサービス利用料 | – | – | ポイント原資：1.0%～ システム利用料：0.1% アフィリエイト：2～4％ | ポイント原資：1.0%～ システム利用料：0.1% アフィリエイト：2～4％ | ポイント原資：1.0%～ システム利用料：0.1% アフィリエイト：2～4％ | ポイント原資1％ キャンペーン原資1.5％ アフィリエイト1%〜 |
| 決済システム利用料 | – | – | 2.5～3.5％ | 2.5～3.5％ | 2.5～3.5％ | 3～4.48％、または150～350円/件 ※決済方法によって異なる |
※表に記載している金額は全て税別です
参考：Amazon｜Amazon出品サービスの手数料
参考：楽天市場｜プラン・費用
参考：Yahoo!ショッピング｜料金・費用について
送料と返品対応の条件差
アマゾン・楽天・ヤフーは送料の設定や返品対応の条件に違いがあり、顧客満足度に直結する要素となります。アマゾン・楽天・ヤフーはいずれも独自の配送サービスや倉庫を活用する仕組みがあり、送料の削減や迅速な出荷を狙えます。
アマゾン・楽天・ヤフーで返品ルールが明確に整っていると、購入者が安心しやすくなり信頼を得やすいです。アマゾン・楽天・ヤフーごとの対応を比較し、自社商品に合った配送と返品の仕組みを整えましょう。
自社に合ったテーマを選び、ぜひ貴社の運用にお役立てください。
以下のボタンから、すべての資料をご確認いただけます。
ポイント還元とキャンペーン活用で売上を伸ばす方法
アマゾン・楽天・ヤフーにはポイントプログラムやセールといった魅力的な施策が用意されています。アマゾン・楽天・ヤフーのキャンペーンを上手に使うと集客力が高まりやすいです。アマゾン・楽天・ヤフーの特典を利用して効率的に売上を伸ばす方法を紹介します。
各プラットフォームのポイントプログラム
ポイントプログラムは購入者のリピート率を上げるうえで大切な仕組みです。アマゾン・楽天・ヤフーでは、買い物に応じてポイントが付与され次回以降の決済に充当できるため、購入者の満足度を高める要因となります。
アマゾン・楽天・ヤフーによってポイント付与のタイミングや倍率は異なり、とくに楽天はキャンペーン時のポイント増量が魅力です。アマゾン・楽天・ヤフーの特典を活かし、顧客を囲い込む戦略を検討してみてください。
セールや季節キャンペーンの頻度と規模
アマゾン・楽天・ヤフーは大型セールを定期的に開催し、大きな集客が見込めます。アマゾン・楽天・ヤフーで有名なイベントとして、プライムデーやお買い物マラソン、PayPay関連のキャンペーンが挙げられます。
アマゾン・楽天・ヤフーのイベントに合わせて値引きやポイント特典を打ち出すと、購買意欲を高めやすいです。アマゾン・楽天・ヤフーの販促タイミングを意識して在庫を整備し、最適なプロモーションを検討すると良いでしょう。
| アマゾン | 楽天 | ヤフー | |
| 1月 | 初売りセール | 初売りセール新春キャンペーン | |
| 2月 | |||
| 3月 | 新生活セール | 楽天スーパーSALE | 超PayPay祭り |
| 4月 | GWセール | ||
| 5月 | ヤフービッグボーナス | ||
| 6月 | 楽天スーパーSALE | ||
| 7月 | Amazonプライムデー | 超PayPay祭り | |
| 8月 | |||
| 9月 | 楽天スーパーSALE | ヤフービッグボーナス | |
| 10月 | プライム感謝祭 | 楽天イーグルス感謝祭 | |
| 11月 | Amazonブラックフライデー | 楽天ブラックフライデー | ヤフービッグボーナスブラックフライデー |
| 12月 | 楽天スーパーSALE楽天大感謝祭 | 超PayPay祭り年末年始セール | |
| その他 | 【不定期】タイムセール祭り | 【毎月5・10・15・20・25・30日】5と0のつく日 【毎月18日】ご愛顧感謝デー 【毎月】楽天お買い物マラソン39ショップ買い回りセール 【不定期】楽天超ポイントバック祭 【不定期】買ったら倍 | 【毎月5日・15日・25日】5のつく日キャンペーン 【毎月11日・22日】ゾロ目の日クーポン |
EC事業者向け付加価値サービスとサポート体制
アマゾン・楽天・ヤフーでの売上を伸ばすには、本体の出品だけでなく付加価値サービスを活用することも大切です。アマゾン・楽天・ヤフーが提供するさまざまな機能を把握し、アマゾン・楽天・ヤフーのサポート体制を活かすと運営がスムーズになります。
在庫管理・配送代行サービスの比較
在庫管理や配送代行のサービスを使うと、日々の運営負担を抑えやすいです。アマゾンのFBAや楽天スーパーロジスティクス（RSL）といった物流サポートが提供されています。
ヤフーも出品者向けの在庫管理から配送までをまとめて代行するフルフィルメントサービス「ヤフーロジ」を提供していましたが、2025年2月20日をもってサービスを終了しています。
アマゾン・楽天の倉庫に商品を預けておくと、注文が入った時点で自動的に出荷業務が進む仕組みです。アマゾン・楽天・ヤフーで安定した顧客満足を得やすくなるため、在庫管理の効率化を検討する際には有力な選択肢になります。
最近では、複数のECモールで販売している商品の在庫をFBAまたはRSLにまとめて一か所で管理し、出荷も代行してもらうサービスも充実しています。
分析ツールと広告出稿のサポート
アマゾン・楽天・ヤフーには、売上データや顧客行動を分析するツールが備わっています。アマゾン・楽天・ヤフーで取得したデータをもとに広告出稿を行うと、費用対効果を高めやすい点が魅力です。
アマゾン・楽天・ヤフーはそれぞれの広告プログラムやサポート窓口を用意しており、最適なキーワード選定やキャンペーン設計が行いやすくなります。アマゾン・楽天・ヤフーの活用を深めるためにも、ツールの使い方やサポート情報を学ぶことが重要です。
返品・交換のしやすさと顧客満足度への影響
アマゾン・楽天・ヤフーで商品を購入する際に、返品や交換がスムーズかどうかは大きな安心材料です。アマゾン・楽天・ヤフーの対応ルールを理解したうえで整備すると、店舗への信頼度が高まりやすくなります。アマゾン・楽天・ヤフーの制度を確認しましょう。
返品ポリシーや交換対応の違い
返品や交換に関するポリシーは、サイトによって細かな規定が異なります。アマゾン・楽天・ヤフーはいずれも購入者を保護するガイドラインを設けていますが、具体的な返品期間や交換手順は各プラットフォームで特色があります。
アマゾン・楽天・ヤフーのページ上でルールをきちんと示しておくと、顧客は安心して購入を検討しやすいです。アマゾン・楽天・ヤフーに出店するときは返品条件を整理し、トラブルを未然に防ぐ体制を整える必要があります。
クレーム対応やサポート体制の充実度
クレーム対応やサポート窓口の充実は、店舗と顧客の関係を円滑に保つためにも欠かせない要素です。アマゾン・楽天・ヤフーはいずれも問い合わせフォームや電話対応などを提供していますが、アマゾン・楽天・ヤフーのサポート方針や返信スピードは状況によって変わる場合があります。
| サポート体制 | |
| アマゾン | ・チャットサポート ・お問い合わせフォーム ・フォーラム |
| 楽天 | ・お問い合わせフォーム ・専属のECコンサルタントによるメール、電話サポート |
| ヤフー | ・お問い合わせフォーム ・コールセンター |
アマゾン・楽天・ヤフーで顧客満足を高めるには、丁寧なアフターフォローと早めのクレーム処理が重要です。サポート情報を常にアップデートし、スムーズな解決へつなげましょう。
自社に合ったテーマを選び、ぜひ貴社の運用にお役立てください。
以下のボタンから、すべての資料をご確認いただけます。
長期的な販売戦略とプラットフォーム選びのポイント
アマゾン・楽天・ヤフーの長所を活かした販売戦略を考えるときは、短期的な売上だけでなく長期的な視点も重要です。アマゾン・楽天・ヤフーへの出店を計画する事業者は、アマゾン・楽天・ヤフーの動向を把握しながら最適な販売計画を立てる必要があります。アマゾン・楽天・ヤフーでの成功例を踏まえた実践が望ましいでしょう。
自社製品とプラットフォームの相性を見極める
自社製品をアマゾン・楽天・ヤフーへ出品するときは、商品ジャンルやターゲット顧客との相性を把握しておくことが大切です。アマゾン・楽天・ヤフーは利用者層や価格帯、求められるサービス水準が異なるため、正確なニーズ分析が欠かせません。
アマゾン・楽天・ヤフーで販売を始めた後も顧客の反応を継続的にモニタリングし、改善点を洗い出してアップデートを繰り返す姿勢が求められます。アマゾン・楽天・ヤフーそれぞれで戦略を最適化すると、集客効果を高めやすくなります。
出店コスト・売上予測を踏まえた経営判断
アマゾン・楽天・ヤフーへの出店にはコストとリターンのバランスを考えた長期的な視点が必要です。アマゾン・楽天・ヤフーで販路を広げる際は、販売手数料や広告費、キャンペーン費用などを見積もって利益計画を構築しましょう。
ブランド認知度の向上やリピーターの獲得を視野に入れたプロモーションも検討すると効果的です。より専門的なサポートを探す場合はWacworks（ECコンサルティングサービス）への相談が有用です。
Wacworksに力を借りてアマゾン・楽天・ヤフーでの販売戦略を強化すると、スムーズな運営と売上拡大が見込めます。
結局、アマゾン・楽天・ヤフーどれを選べば安心？
ここまでアマゾン・楽天・ヤフーについて紹介してきましたが、プラットフォームごとにそれぞれのユーザー層の違いや良さがあります。ここからは、自社にはどのプラットフォームが合うのか見てみましょう。
初めてECモールを運用するならAmazon
初めてECモールを運用するのであれば、マーケットが大きいAmazonがおすすめです。
商品ページのフォーマットも決まっているため、出品で困ることが少なく、初期の店舗構築の手間も最小限ですみます。また、既に商品が出品されている場合は相乗り出品すれば、クリック一つで出品できるため、初心者にやさしいプラットフォームといえるでしょう。
また、書類審査も比較的ゆるく、販売実績がなくても出店できることもあり、初めての出店に向いています。
ショップの独自性を打ち出したいなら楽天市場
ショップの独自性を打ち出したい場合は、楽天市場が向いています。
トップページのデザインやバナーの設置、商品ページなど、自由度の高い表現が可能で、ブランドの世界観や強みをユーザーに伝えやすいです。ただし、ショップページや商品ページの構築には比較的時間がかかるため、多少はWEBデザインの知識が必要です。
また、ポイント施策やイベントを活用することで、リピーター獲得にもつなげやすく、自社のファンづくりを重視する店舗にとっては大きなメリットがあります。
初期費用を抑えたいならヤフー
初期費用を抑えつつ出店したいなら、ヤフーが最適です。
ヤフーは3大ECモールの中で唯一「初期費用」「月額費用」ともにかからないプラットフォームです。商品が売れてはじめて手数料が引かれるしくみのため、コストをかけずにスタートできます。
また、コールセンターも用意されており、初めてのEC運営でも電話のサポートを受けながら出店を始めることができます。
自社に合ったテーマを選び、ぜひ貴社の運用にお役立てください。
以下のボタンから、すべての資料をご確認いただけます。
アマゾン・楽天・ヤフーに出店する際のよくある質問
楽天とアマゾンどっちが安心ですか？
店舗が抱える不安要素によって、どこが一番安心できるかが変わってきます。
- 楽天：不明点があればすぐに問い合わせができる。長期的にブランドを育てることができる。
- アマゾン：出品が簡単で、WEBデザインの知識がなくても始められる。初期費用がかからない。
事業の目的やリソース、ネットショップ運用の経験値に応じて選ぶとよいでしょう。
はじめて出店するのですが、どのプラットフォームがおすすめですか？
はじめて出店するのであれば、出品も簡単で、複雑な手順が少ないアマゾンがおすすめです。
ただし、基本的に不明点があれば自分で調べる必要があるため、電話サポートがないと不安な方にはヤフーがよいでしょう。
楽天市場は出店審査で販売実績がチェックされます。審査が通らない可能性もあるため、ECサイト初心者にはあまりおすすめできません。
楽天とアマゾンどっちが安いですか？
月額利用料も、初期費用も、アマゾンの方が安いです。
ただし、一部のカテゴリーでは、アマゾンの販売手数料がかかったり、販売手数料に成約料が上乗せされる商品もあるため、しっかりと確認しておきましょう。
なぜアマゾン・楽天・ヤフーで価格差があるのですか？
アマゾン・楽天・ヤフーでは、それぞれの運営のしくみに違いがあります。
- アマゾン：商品単位での出品が基本で、商品ページを自分で作らなくても相乗りで販売が可能。運用が難しくないぶん、サポートが薄い。
- 楽天：ページ作成やキャンペーン設計の自由度が高い分、運用工数が多い。しくみが複雑だがサポートも手厚く、そのぶん費用がかかる。
- ヤフー：固定費がかからず出店ハードルが最も低いが、そのぶんライバルが多い。広告や工夫が必要。
自社にぴったりのプラットフォーム探しでお悩みの方はWacworksへご相談ください！
Wacworks独自の“勝ちパターン”で、確実に成果を出しませんか？
Wacworksは、「経験豊富な実力派ECコンサルタント」にこだわっています。
コンサルタント実績例）
・出店後売上0円の店舗を支援1ヶ月目から0→1達成！
・ブランドの販売戦略見直し × 広告運用の最大化 × サイト内改善 で売上UP！
・12ヶ月の支援で月商を0万円から1,650万円に急成長
数々の新規立ち上げの店舗をグロースしてきたコンサルタントだからこそ、商材やショップの強みを最大限に活かしたプラットフォームを選定し、売上を伸ばすための戦略策定をご提案可能です。
Wacworksにご相談いただければ、新規出店から売上を伸ばした実績のあるエキスパートをアサインいたします。
最短で売上を伸ばしたいなら、実績豊富なコンサルタントのみを取り揃えたWacworksにぜひお任せください。
自社の特徴に合わせて最適なECモールを選ぼう
アマゾン・楽天・ヤフーは、ECモールごとに集客力や費用、運用の自由度が異なります。出店の目的やリソース、そして取り扱う商材の特性によって、最適なモールは異なる点に注意しましょう。
まずは自社の強みや販売戦略を明確にし、それに合ったモールを選ぶことが重要です。「有名だから」「安いから」というだけではなく、自社やブランド、商材との相性や強みと相性がよいモールを選びましょう。
売上がなかなか上がらない
どんな広告を打ったらいい？
この記事を書いた人
